商铺物业管理合同范本有哪些核心条款？

重要提示：

1. 【】中的内容：是需要您根据实际情况填写或选择的具体信息。
2. （可选）：表示该条款为可选项,可根据项目具体需求决定是否保留或修改。
3. 法律咨询：本范本为通用模板，强烈建议在签署前咨询专业律师，以确保合同内容完全符合您的具体需求和当地法律法规,规避潜在风险。

商铺物业管理合同

合同编号： 【填写合同编号】

甲方（委托方/业主）： 法定代表人/负责人： 身份证号码/统一社会信用代码： 联系地址： 联系电话：

乙方（受托方/物业管理公司）： 法定代表人： 统一社会信用代码： 注册地址： 联系电话： 资质证书编号：【如有】

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对其拥有（或持有）的商铺进行物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章 总则

第一条 物业基本情况

1. 物业名称：【XX商业广场、XX购物中心】
2. 座落位置：【XX市XX区XX路XX号】
3. 建筑面积：【 】平方米（以《不动产权证书》或相关文件载明的面积为准）。
4. 物业类型：【零售商铺、餐饮商铺、服务型商铺等】

第二条 物业管理区域 本合同约定的物业管理区域为：【请详细描述，XX商业广场内【 】栋/层/号的商铺及其专有设施设备、以及根据该商业广场《业主公约》或《管理规约》应纳入统一管理的共用部位、共用设施设备等】。

第三条 委托管理事项 甲方委托乙方对上述物业提供下列物业管理服务：

1. 共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理：
   • 建筑物主体结构（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等）。
   • 共用楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、扶梯、消防通道、天台、外墙、屋面等。
   • 共用照明、给排水系统、供配电系统（公共部分）、空调系统（公共部分）、消防系统、监控安防系统、背景音乐系统、公共卫生间等。
2. 公共秩序维护与安全防范：
   • 物业管理区域内的门岗值守、安全巡逻。
   • 维护物业管理区域内的公共秩序,预防和制止违法及违规行为。
   • 管理车辆停放,确保消防通道和主要通道畅通。
   • 监控系统的运行与维护。
3. 环境卫生与绿化管理：
   • 物业管理区域内的公共区域（如大堂、走廊、广场、停车场等）的日常清扫、保洁和垃圾清运。
   • 物业管理区域内的公共绿化的养护、管理。
4. 消防管理与应急处理：
   • 建立和落实消防安全责任制，定期进行消防设施检查、维护,确保消防设施设备完好有效。
   • 制定并演练应急预案（如火灾、停电、漏水等突发事件）,并在发生时及时处理。
5. 装饰装修管理：
   • 制定并执行商铺装饰装修管理规定。
   • 对商铺业主/使用人的装修申请进行审核，并对装修过程进行监督，确保符合安全、规范要求。
6. 档案资料管理：

   负责本物业及业主相关资料的收集、整理、归档和保管。

7. 其他约定事项：

   【协助甲方处理与租户的关系、代收代缴某些公共事业费用、组织商业促销活动等】。

第二章 物业服务质量标准

第四条 乙方应提供的物业管理服务质量标准应符合以下约定：

1. 共用部位、共用设施设备维护：

   【电梯运行平稳，安全年检合格；供水、供电系统故障率低于X%；公共照明完好率不低于98%等】。

2. 公共秩序维护：

   【实行24小时保安巡逻，巡逻频次为X次/小时；监控录像保存时间不少于30天；安保人员持证上岗，着装规范等】。

3. 环境卫生：

   【每日对公共区域清扫X次；地面无明显污渍、积水；垃圾日产日清，垃圾桶（站）周围清洁无异味等】。

4. 绿化养护：

   【植物无枯死、无病虫害，生长良好；定期修剪、施肥、浇水等】。

5. 客户服务：

   【设立24小时服务热线，电话接通率不低于95%；对业主/使用人的报修、咨询，应在X分钟内响应，X小时内处理完毕；处理结果有回访等】。

6. 消防管理：

   【每月进行一次消防设施检查，每半年进行一次消防演练；消防通道保持畅通，无杂物堆放等】。

7. 其他标准：

   【可根据项目具体情况，详细列出各项服务的量化或质化标准】。

第三章 物业管理服务费用

第五条 物业管理服务费

1. 收费标准：本商铺的物业管理服务费为人民币 元/平方米/月（建筑面积）。
2. 计费方式：物业管理服务费按【月 / 季 / 年】收取。
3. 支付方式：甲方应于每个计费周期开始后的【 】日内，将当期物业管理服务费足额支付至乙方指定账户。
   • 乙方指定账户信息：
     • 开户名：【 】
     • 开户行：【 】
     • 账 号：【 】
4. 费用调整：

   本合同期内，如遇政府相关政策调整或市场重大变化，导致物业管理成本显著增减，双方可协商调整收费标准，协商不成的，任何一方均可提请【物业管理行业协会 / 物价部门】进行调解或裁定。

第六条 其他费用

1. 能源费：商铺内发生的水、电、燃气、空调（如有分户计量）等费用，由【甲方 / 乙方代收代缴】，若由乙方代收代缴，乙方应按政府定价或实际发生额向甲方收取,并定期提供缴费明细。
2. 维修基金：
   • 本物业已建立专项维修资金的,其管理和使用应遵守国家和地方的相关规定。
   • 若未建立，乙方应根据规定或甲方要求，负责【代收 / 协助收取】专项维修资金,并设立专项账户进行管理。
3. 特约服务费：甲方如需乙方提供本合同约定以外的特约服务（如：空调深度清洗、专项维修等），双方应另行协商,签订特约服务协议并按约定支付费用。

第四章 双方的权利与义务

第七条 甲方的权利与义务

1. 权利：
   • 监督乙方履行本合同,对乙方的管理工作提出意见和建议。
   • 审阅乙方关于物业管理的财务报表和重大维修、改造方案。
   • 依据本合同向乙方收取物业管理服务费及其他约定费用。
   • 参加业主大会,享有选举权和被选举权。
2. 义务：
   • 按时足额支付本合同约定的各项费用。
   • 遵守《业主公约》和物业管理相关规定,不得损害其他业主的共同利益。
   • 不得擅自改变商铺的用途、结构或外立面，确需装修的,应向乙方申请并遵守装修管理规定。
   • 支持乙方依法依规进行的各项管理工作,不得妨碍乙方履行职责。
   • 承担其专有部分的维修、养护责任。

第八条 乙方的权利与义务

1. 权利：
   • 按本合同约定收取物业管理服务费及其他约定费用。
   • 根据本合同和《业主公约》，对违反规定的行为进行劝阻、制止,并报告相关主管部门。
   • 有权选聘专业公司承担专项服务业务（如：清洁、安保、设备维保等）,但不得将全部物业管理责任转让给第三方。
2. 义务：
   • 严格履行本合同,提供符合约定标准的物业管理服务。
   • 定期向甲方公布物业管理服务费的收支情况（至少每【半年 / 年】一次）。
   • 接受甲方和业主的监督,及时处理业主的报修和投诉。
   • 建立完善的物业档案资料,并妥善保管。
   • 制定年度维修养护计划和大中修方案,并经甲方同意后组织实施。
   • 负责编制物业管理年度财务预算,报甲方审批。

第五章 物业的使用与维护

第九条 装饰装修管理

1. 甲方或其承租人（使用人）在商铺进行装饰装修前，必须向乙方提出申请，并提交装修方案，乙方应在【 】日内进行审核,并将审核结果书面通知甲方。
2. 装修期间，必须遵守乙方制定的《商铺装饰装修管理规定》,接受乙方的监督和管理。
3. 因装修造成共用部位、共用设施设备损坏或造成其他业主损失的，由甲方（或其承租人/使用人）负责修复并承担赔偿责任。

第十条 房屋及设施设备的维修责任

1. 甲方责任：负责其商铺专有部分（如：室内墙面、地面、门窗、水电管线等）的维修、养护。
2. 乙方责任：负责共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理，维修费用从专项维修资金中列支；如无专项维修资金或资金不足，属于小修范围的费用由【乙方承担 / 纳入物业管理成本】，属于大修、更新、改造范围的费用由【全体业主按面积分担 / 从专项维修资金中列支】。

第六章 合同期限、变更与终止

第十一条 合同期限 本合同期限为【 】年，自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止。

第十二条 合同变更 本合同履行期间，如确需变更,须经双方协商一致并签订书面补充协议。

第十三条 合同终止

1. 合同期满：本合同期满前【 】日，乙方应向甲方提交续约方案，双方同意续约的,应重新签订物业管理合同。
2. 单方解除：任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付【 】个月的物业管理服务费作为违约金。
3. 法定解除：一方严重违约致使合同目的无法实现的,另一方有权书面通知解除合同。

第十四条 合同终止后的处理 合同终止后，乙方应在【 】日内向甲方移交：

1. 本物业的全部档案资料。
2. 乙方代管的专项维修资金及相关账目。
3. 与本物业管理有关的其他财物。
4. 完成物业管理的交接工作。

第七章 违约责任

第十五条 甲方违约责任 甲方未能按时支付物业管理服务费及其他费用的，每逾期一日，应按欠费总额的【千分之X】向乙方支付违约金，逾期超过【 】日的，乙方有权采取【包括但不限于：在公共区域公示催缴、暂停提供部分非核心服务】等措施。

第十六条 乙方违约责任 乙方未能履行本合同约定的服务义务，导致物业服务质量不符合约定标准，或未能妥善处理甲方报修、投诉的，甲方有权要求乙方限期整改，因乙方管理不善，给甲方或第三方造成人身、财产损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。

第八章 争议解决

第十七条 争议解决方式 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下列第【 】种方式解决：

1. 提交【 】仲裁委员会仲裁。
2. 依法向物业所在地人民法院起诉。

第九章 其他事项

第十八条 不可抗力 因地震、台风、战争、洪水等不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在事件发生后【 】日内通知对方,并提供相关证明。

第十九条 通知与送达 本合同项下的所有通知均应以书面形式，通过【快递、电子邮件、挂号信】等方式送达至本合同首部载明的地址，地址变更的，应在变更后【 】日内书面通知对方,否则视为送达原地址。

第二十条 附件 下列文件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力：

1. 《商铺管理规约》或《业主公约》
2. 《商铺装饰装修管理规定》
3. 【其他附件名称】

第二十一条 合同生效 本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

本合同一式【肆】份，甲方执【壹】份，乙方执【壹】份，【物业管理行政主管部门备案壹份， 业主委员会执壹份】,具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 法定代表人/授权代表（签字）： 日期： 年 月 日

乙方（盖章）： 法定代表人/授权代表（签字）： 日期： 年 月 日

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