物业管理委托协议范本有哪些关键条款？

物业管理委托协议

合同编号： 【填写合同编号】

甲方（委托方）： 【业主委员会 / 全体业主 / 开发商】 法定代表人/负责人： 【姓名】 地址： 【详细地址】 联系电话： 【联系电话】

乙方（受托方）： 【物业管理公司全称】 法定代表人： 【姓名】 地址： 【公司注册地址】 联系电话： 【公司联系电话】 资质证书编号： 【物业管理企业资质证书编号】

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将【物业名称，XX小区/XX大厦】（以下简称“本物业”）的物业管理服务事宜,订立本协议。

第一章 总则

第一条 物业基本情况

1. 物业名称：【填写物业的正式名称】
2. 物业类型：【住宅、商业、写字楼、综合楼等】
3. 坐落位置：【物业详细地址】
4. 占地面积：【平方米】
5. 建筑面积：【平方米】
6. 委托管理的物业范围：【具体说明，包括但不限于住宅、商业、地下车库、公共区域、配套设施等,可附图作为附件】

第二条 物业管理方式 甲方通过【业主大会决议/开发商指定】的方式，委托乙方对本物业提供专业化、一体化的物业管理服务。

第三条 委托管理期限 本协议有效期为【壹 / 贰 / 叁】年，自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止，协议期满前【壹 / 贰】个月，如甲方无书面异议且双方愿意继续合作，应另行签订新的物业管理委托协议；如任何一方不同意续约，应提前【壹 / 贰】个月书面通知对方。

第二章 委托管理事项

第四条 乙方提供的管理服务主要包括以下内容：

（一）共用部位、共用设备的维修、养护和管理

1. 房屋主体结构：包括承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等。
2. 共用设施：楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、【其他，如：天台、架空层等】。
3. 共用设备：供水系统（二次供水、水箱清洗）、排水系统、供电系统（公共部分）、公共照明系统、消防系统、安防监控系统、供暖系统、【其他，如：通风系统、燃气管道等】。

（二）公共区域和公共秩序的维护与管理

1. 公共秩序维护：包括门岗值守、安全巡逻、监控中心值守、车辆停放管理、消防和应急事件的初步处理等。
2. 公共清洁卫生：包括小区道路、广场、楼梯、电梯轿厢、公共卫生间、垃圾收集与清运、公共区域玻璃幕墙清洗等。
3. 绿化养护：包括绿地、花草树木的种植、灌溉、施肥、修剪、病虫害防治等。

（三）公共环境卫生和绿化管理 （此条可与第二条合并或细化,此处作为强调）

（四）协助开展社区文化建设

1. 利用物业公告栏、微信群等宣传渠道，发布通知、信息。
2. 协助组织社区文化活动,营造和谐社区氛围。

（五）物业管理资料的保管

1. 负责本物业及业主、使用人资料的档案建立与保管。
2. 接受甲方、业主及政府主管部门的查询。

（六）其他事项

1. 代收代缴费用：如【水费、电费、燃气费、供暖费等，需明确是否包含在物业费中或另行约定】。
2. 及时向全体业主公告重大事项、维修计划及费用使用情况。
3. 法律法规规定或双方约定的其他事项。

第五条 甲方应明确不委托乙方管理的事项： 【业主专有部分的维修、家庭内部装修管理等】（如无不委托事项，可填写“无”）

第三章 管理服务质量标准

第六条 乙方应确保达到以下服务质量标准：

（注：以上标准为示例，请根据物业等级和当地要求详细制定，并可附《服务质量标准细则》作为附件）

第四章 物业管理服务费用

第七条 物业服务费

1. 收费标准： 本物业的物业服务费标准为：【人民币 元/平方米·月】（建筑面积）。
2. 计费方式： 由业主按其拥有的建筑面积交纳。
3. 支付方式： 【按季/按半年/按年】预交，业主应在每【季/半年/年】初的【5】日内将当期费用足额存入乙方指定账户。
4. 乙方账户信息：
   • 开户名：【物业管理公司全称】
   • 开户行：【银行名称及支行】
   • 账 号：【银行账号】

第八条 费用调整

1. 本协议期内，如遇政府有关价格政策调整或成本（如人工、能耗等）发生重大变化，导致原收费标准显失公平时,任何一方可提出调整方案。
2. 调整方案需经【业主大会/业主委员会】审议通过并公示后,方可执行。

第九条 其他费用

1. 停车费： 机动车停放服务费标准为【元/辆·月 / 元/辆·次】,具体管理办法见附件。
2. 特约服务费： 乙方可提供有偿的特约服务（如家电维修、家政服务、代订机票等）,收费标准应公示并事先征得业主同意。
3. 公共能耗费： 公共区域的水、电等费用，【包含在物业服务费中 / 单独核算，由全体业主分摊】，如需分摊,应制定合理的分摊办法并公示。

第五章 双方的权利与义务

第十条 甲方的权利与义务

1. 权利：
   • 审定乙方制定的年度管理计划、财务预算和决算。
   • 对乙方的管理服务进行监督、检查,并提出意见和建议。
   • 有权要求乙方公开物业管理服务费用收支账目。
   • 协助乙方处理物业管理区域内发生的重大突发事件。
2. 义务：
   • 支付本协议约定的物业管理服务费用。
   • 支持乙方依法依规进行的各项管理工作,不得无理干涉。
   • 协助乙方做好业主、使用人的工作,使其遵守业主公约和物业管理规定。
   • 为乙方提供必要的办公和管理用房（产权归甲方或全体业主所有）。

第十一条 乙方的权利与义务

1. 权利：
   • 按照本协议约定收取物业管理服务费用。
   • 根据本协议和业主公约,对违反规定的行为进行处理。
   • 要求甲方及业主配合其进行正常的物业管理活动。
2. 义务：
   • 严格履行本协议,提供符合约定标准的服务。
   • 接受甲方的监督、检查，定期（每季度/每半年）向甲方和全体业主提交工作报告和财务报表。
   • 建立健全本物业的物业管理档案。
   • 未经甲方书面同意,不得将本物业的全部或部分管理责任转让给第三方。
   • 协助甲方处理业主、使用人之间的相关纠纷。

第六章 违约责任

第十二条 甲方违约责任 甲方或业主未按时足额支付物业管理服务费用的，乙方有权要求其补交，并可按每日【千分之X】的标准加收滞纳金，经催告后在合理期限内仍未支付的，乙方有权采取【暂停提供部分服务 / 通过法律途径追缴】等措施。

第十三条 乙方违约责任

1. 乙方未能达到本协议约定的服务质量标准的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍未达到标准的，甲方有权【要求减免相应费用 / 解除合同】。
2. 因乙方管理不善，造成业主、使用人人身、财产或公共设施设备损坏的,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 乙方擅自提高收费标准或乱收费用的，甲方有权要求乙方退还多收的费用,并赔偿损失。

第七章 协议的终止与解除

第十四条 协议终止 本协议期满，双方未续签的,本协议自动终止。

第十五条 协议解除

1. 任何一方严重违约，经对方书面催告后【30】日内仍未纠正的,守约方有权单方解除本协议。
2. 因不可抗力导致本协议无法继续履行的,本协议可以解除。
3. 本协议解除后，乙方应在【15】日内向甲方或业主委员会办理下列交接手续：
   • 移交所有物业管理档案、资料。
   • 移交属于全体业主的共有财产。
   • 结清所有相关费用。
   • 签署书面交接确认文件。

第八章 争议解决

第十六条 争议解决方式 本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下列第【二】种方式解决：

1. 提交【XX仲裁委员会】仲裁。
2. 依法向【物业所在地】人民法院起诉。

第九章 附则

第十七条 附件 下列文件为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力：

1. 《业主公约》或《管理规约》
2. 《服务质量标准细则》
3. 《物业共用部位、共用设备明细表》
4. 其他双方约定的文件

第十八条 其他

1. 本协议未尽事宜，由双方另行协商，并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式【肆】份，甲方执【贰】份，乙方执【贰】份,具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 法定代表人/授权代表（签字）： 日期： 年 月 日

乙方（盖章）： 法定代表人/授权代表（签字）： 日期： 年 月 日

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