杭州物业峰会2025将聚焦哪些新趋势？

以下是对“杭州物业峰会2025”的全面梳理和解读：

核心主题：万物云——开启物业新赛道

这场峰会最核心、最震撼的发布，就是万科物业正式宣布分拆并升级为全新的独立品牌——“万物云”，这标志着万科物业从一个集团内部的“后勤保障”部门，转变为一个面向市场、独立运营、谋求上市的科技服务平台。

峰会关键信息概览

峰会的核心亮点与内容

品牌焕新：从“万科物业”到“万物云”

这是峰会的重中之重,朱保全（时任万科物业CEO，万物云CEO）在峰会上详细阐述了万物云的由来和愿景。

• “云”的内涵： 这个“云”并非简单的云计算，而是指一个连接器和操作系统，它旨在连接业主、住户、商家、各类服务商以及政府，构建一个庞大的社区生态系统。
• 品牌定位： 万物云将自己定位为“空间科技服务商”，而非传统的“物业公司”，这一定位上的转变，意味着其业务边界被极大地拓宽了。

三大业务板块：构建“科技+服务+生态”铁三角

万物云发布了其全新的业务架构,清晰地描绘了其未来的发展蓝图，主要包括三大板块：

• ① 科技服务 (T-SaaS - Technology-as-a-Service)

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 核心产品： “住这儿”App、智慧社区解决方案、AIoT（人工智能物联网）平台、PaaS平台等。
  • 模式： 不仅服务于万科内部的社区，还向行业内外其他物业公司输出技术和系统，帮助他们实现数字化升级，这是万物云未来重要的增长引擎和利润来源。

• ② 住宅物业 (BP - Basic Property)

  • 核心业务： 传统的住宅物业管理服务，如万科物业、朴邻物业（万科旗下资产服务商）等。
  • 目标： 这是万物云的“基本盘”和现金流业务，通过“物业即服务”（PaaS）模式，提供高品质、标准化的服务，巩固市场领先地位。

• ③ 商企与城市服务 (CS - City & Commercial Services)

  • 核心业务： 这是万物云最具想象空间的板块，也是其“万物”之名的体现。
    • 商企服务： 包括写字楼、购物中心、产业园区、学校、医院等非住宅业态的物业管理。
    • 城市服务： 将物业管理能力延伸至城市公共空间，如市政道路、公园、城市公厕等，参与“城市大脑”的建设，提供智慧城市解决方案。
  • 意义： 这一板块的提出，标志着物业公司的天花板被彻底打破，其服务范围可以从一个小区的“围墙内”扩展到整个城市的“围墙外”。

战略愿景：从“好房子”到“好社区”再到“好城市”

万物云的战略逻辑是层层递进的：

• 好房子： 基础，提供优质的物业服务。
• 好社区： 通过科技和生态，在社区内构建丰富的服务和商业场景，提升业主体验和社区价值。
• 好城市： 将在社区中验证成功的模式和经验，复制和应用于更广阔的城市空间，参与城市治理和公共服务，最终实现“科技让空间更美好”的使命。

行业影响与标杆意义

杭州物业峰会2025之所以被铭记,是因为它对整个行业产生了深远影响：

• 定义了行业新方向： 它向全行业展示了物业管理行业未来发展的可能性——科技化、平台化、生态化，头部企业不再满足于收管理费，而是要成为平台型公司。
• 加速了行业整合与分化： “万物云”的雄心壮志，迫使其他头部物业公司（如碧桂园服务、保利物业、雅生活等）加速自身的数字化转型和多元化布局，引发了新一轮的行业竞争。
• 提升了物业行业的资本价值： 通过清晰描绘科技服务和城市服务的“第二增长曲线”，万物云极大地提升了资本市场对物业行业的估值预期，推动了物业板块的上市热潮。
• 重新定义了“物业”概念： 它将“物业”从一个劳动密集型的传统服务业，重新定义为一个以科技为驱动、以数据为核心资产的平台型科技服务业。

杭州物业峰会2025，本质上是一场由万科物业发起的、面向整个行业的“思想革命”和“战略宣战书”。

它以“万物云”的发布为核心，不仅成功地将万科物业推向了新的战略高度，更重要的是，它为迷茫中的中国物业管理行业指明了一条清晰的、通往未来的道路，它标志着物业行业正式告别了“野蛮生长”的时代，进入了以科技为引擎、以服务为根基、以生态为边界的全新发展阶段，这场峰会至今仍被业界人士津津乐道，视为中国物业管理发展史上的一个重要转折点。

标签： 低碳化 社区化