万科物业真是物业行业第一吗？

这是一个非常好的问题,答案是：在多个关键维度上，万科物业都是中国物业行业的领军者，但要说绝对的“第一”，需要根据不同的标准来评判。

从品牌影响力、管理规模、收入规模和行业标杆地位来看，万科物业无疑是“第一梯队”的绝对领跑者，甚至可以说是公认的“第一”。 但在某些特定领域，比如某些细分市场的深耕或某些单项指标上，也可能有其他表现优异的竞争对手。

下面我们从几个核心维度来详细分析：

品牌价值与行业标杆地位：公认的“第一”

• “万科物业”本身就是金字招牌：万科物业成立于1992年，是中国内地首家真正意义上的专业物业公司，它开创了“万科物业”这一品牌，并长期将其作为万科集团的核心竞争力之一。
• 服务标准定义者：万科物业早期就以“全心全意为您”的服务理念和“五心服务”（安心、舒心、放心、贴心、动心）等服务标准，成为了整个行业的标杆，很多物业公司的服务规范和管理模式，或多或少都受到万科物业的影响。
• 品牌价值连续多年第一：在由中指研究院、中国房地产TOP10研究组等权威机构发布的“中国物业服务百强企业”榜单中，万科物业的品牌价值常年位居榜首，这代表了市场对其品牌认知度和无形资产的高度认可。

管理规模与在管面积：绝对的规模“第一”

• 在管面积遥遥领先：根据万科企业股份有限公司（其母公司）发布的年度财报，截至2025年底，万科物业的总合同管理面积已超过13亿平方米，在管面积也超过10亿平方米，这个规模不仅在国内，在全球范围内也是名列前茅的。
• 庞大的业务布局：其管理项目遍布中国几乎所有的一二线城市及部分三四线城市，并且已经拓展到海外市场（如新加坡、日本等），如此庞大的管理网络，是其“第一”地位最坚实的支撑。

营业收入与盈利能力：当之无愧的营收“第一”

• 营收规模行业第一：凭借巨大的管理规模，万科物业的营业收入也稳居行业第一，2025年，其营业收入已超过300亿元人民币，是行业内首个也是唯一一个突破300亿大关的物业公司。
• 盈利能力强劲：在营收规模领先的同时，其盈利能力也保持强劲，利润总额同样位居行业前列。

科技化与智慧物业：行业的“先行者”

• 最早投入科技化建设：万科物业很早就开始布局科技，开发了“住这儿”、“EBA智慧平台”等一系列数字化工具，用于提升管理效率、优化业主体验和赋能一线员工。
• 从“科技赋能”到“科技驱动”：它不仅利用科技来提升传统服务，更在探索利用大数据、人工智能等技术创造新的业务增长点，引领了整个行业向智慧化、数字化转型的方向。

有没有其他“第一”的竞争者？

虽然万科物业综合实力最强,但在其他维度上，确实有其他优秀的竞争者：

• 碧桂园服务：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 并购整合能力第一：碧桂园服务以其强大的并购整合能力而闻名，通过快速收购大量第三方物业公司，实现了管理规模的“弯道超车”，一度在管理面积上短暂超越万科物业，其特点是“规模扩张”速度极快。
  • 大社区运营能力：依托碧桂园集团庞大的地产项目，在大型社区的综合运营方面有深厚积累。

• 保利物业：

  • 央企背景优势第一：作为保利集团旗下的子公司，保利物业拥有强大的央企背景，在承接政府公建项目、大型国企、军队后勤等“非市场化”项目方面具有天然优势，这是市场化出身的万科物业难以比拟的。
  • 城市服务领域的领先者：在城市服务（如市政道路、公园、产业园等公共服务）这一新兴赛道上，保利物业做得非常出色，是该领域的领先者之一。

• 万物云：

  • 空间科技服务第一：万物云是万科物业的上市主体，它将自己定位为“空间科技服务公司”，它不仅做住宅物业，还大力发展“万御安防”（安防服务）、“焕新生活”（家装家居）等增值业务，其“空间”服务的生态布局是行业中最全面和前沿的，可以说，万物云在“多元化经营”和“生态构建”上可能是第一。

如果您问的是“谁是中国物业行业的No.1？”，那么万科物业是最有资格、也是被最广泛认可的答案，它在品牌、规模、收入等核心硬指标上全面领先，是当之无愧的行业龙头。

但如果您关注的是“谁在某个特定方面做得最好？”，那么碧桂园服务（并购）、保利物业（公建）、万物云（科技生态）等也都是各自领域的佼佼者，综合来看，万科物业的综合实力和行业地位，依然是“第一”的代名词。

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