物业行政归物业主管管吗？

这是一个非常好的问题,涉及到物业公司的内部管理架构。

答案是：物业行政工作通常属于物业主管的管理范围，但具体的管理模式因公司规模和组织架构而异。

我们可以从以下几个方面来详细理解：

常见情况：物业主管负责行政工作

在绝大多数中小型物业公司或单个项目的物业管理处，物业主管是全面负责人，他/她的管理职责是综合性的,必然包括行政工作。

在这种情况下，物业主管的角色更像是一个“项目经理”或“管家”，需要管理项目/项目的方方面面：

1. 直接管理：物业主管会直接领导行政专员或前台人员，分配工作任务,审核工作成果。
2. 最终责任：所有行政事务，如办公用品采购、档案管理、会务安排、对外接待、文件流转等，最终的责任人都是物业主管，如果行政工作出现疏漏,物业主管需要承担管理责任。
3. 服务对象：行政工作主要服务于内部员工（如客服、工程、保洁、保安等）和外部访客，确保整个管理处能够高效、有序地运转,从而更好地服务业主。

为什么会出现这种情况？

• 精简架构：小公司或项目为了控制人力成本，不会设立独立的行政部门,行政职能会融入主管的职责中。
• 高效协同：行政事务与日常的物业管理工作（如处理业主投诉、安排维修、巡查小区等）紧密相关,由主管统一管理可以更快速地响应和决策。

特殊情况：行政工作独立于物业主管

在一些规模较大、管理规范的物业公司，特别是集团公司或管理多个大型项目的公司，组织架构会更复杂，这时,行政工作可能会独立出来。

1. 独立的行政部/综合管理部：

   • 公司层面会设立独立的行政部或综合管理部，负责整个公司的行政、人事、采购、后勤等职能。
   • 各个项目的物业主管需要向公司的行政部申请资源（如采购办公用品）,或遵守公司统一的行政制度。
   • 在这种模式下，物业主管和行政部是平级或协作关系，而非直接的上下级管理关系，物业主管更侧重于“一线”的物业服务运营，而行政部则负责“后方”的支持保障。

2. 区域/片区总负责制：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 公司可能会按区域或片区设立“区域经理”或“片区总监”，他/她下面会管理多个项目的物业主管。
   • 行政工作可能由区域经理的助理或区域级别的行政人员统一负责，为该区域内的所有项目提供支持，这时，物业主管的行政工作由区域行政人员协调,而不是直接向其汇报。

总结与对比

为了更清晰地理解,我们可以用一个表格来对比这两种情况：

“物业行政归物业主管吗？”—— 这不是一个绝对的“是”或“否”的问题。

• 在绝大多数基层项目中，答案是“是的”，物业主管作为项目第一责任人，必须承担起行政管理职责,确保团队高效运转。
• 在大型公司或复杂架构下，答案是“不一定”，行政工作可能由独立的行政部门或更高级别的管理人员负责,物业主管则作为内部客户与之协作。

要准确回答这个问题，需要看您所在的具体公司或项目的组织架构图和岗位职责说明,最准确的方式是直接咨询您公司的上级领导或查阅相关的岗位职责文件。

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