北京物业办电话是多少？

北京物业办”的电话，需要明确一下，北京并没有一个统一的“物业办”这样一个单一机构，物业管理的监管工作主要分为政府监管和行业自律两个层面，因此您需要根据您的具体需求，联系不同的部门。

以下是您最可能需要联系的电话和途径,请根据您的具体情况选择：

政府监管部门（主要投诉、举报渠道）

如果您遇到的是小区物业服务不达标、乱收费、违规操作等问题，应该向政府主管部门投诉。

首选：12345 市民服务热线

这是目前最推荐、最有效的官方投诉渠道。

• 电话号码： 12345
• 如何使用：
  1. 直接拨打 12345。
  2. 接通后,根据语音提示或直接向客服人员说明您的问题。
  3. 关键信息： 您需要说清楚您所在的区、街道、小区名称、物业公司名称以及具体遇到的问题（物业不作为、小区卫生差、乱收停车费等）。
• 优点：
  • 这是北京市统一的政府服务热线,会根据您反映的问题，自动分派给相应的区政府（房管局）进行处理。
  • 您会得到一个案件受理编号，可以随时查询办理进度。
  • 处理过程和结果有记录和监督,效率较高。

直接联系：各区住房和城乡建设委员会（房管局）

12345热线最终会将您的问题派到您所在区的住建委（房管局），如果您知道具体是哪个区，也可以直接联系他们。

• 主要职能： 负责辖区内物业企业的资质管理、日常监督、投诉处理等。
• 查询方式： 在网上搜索“XX区住房和城乡建设局”或“XX区房管局”，通常在其官方网站的“互动交流”或“联系我们”栏目可以找到投诉电话和地址。

  海淀区住建委、朝阳区房管局等。

行业自律组织（行业咨询、调解）

如果您想了解行业规范、寻求行业调解或咨询专业问题，可以联系北京市物业管理行业协会。

• 机构名称： 北京市物业管理行业协会
• 咨询电话： 010-63961299 (此号码可能会变更，建议上网核实最新信息)
• 主要职能：
  • 行业自律与协调。
  • 提供行业咨询和信息。
  • 组织行业培训和交流。
  • 在会员单位之间或业主与会员单位之间发生纠纷时,可以进行调解。

紧急情况（如停水、停电、安全事故等）

如果您遇到的是紧急、突发性的安全问题，请立即拨打：

• 报警电话：110
• 火警电话：119
• 急救电话：120

总结与建议

重要提示：

1. 首选12345： 对于绝大多数业主的日常投诉，拨打 12345 是最直接、最有效的途径，因为它能启动政府的正式处理流程。
2. 信息要准确： 拨打电话投诉时，务必说清楚所在区、街道、小区名称、物业公司名称和具体问题，以便相关部门快速定位和处理。
3. 保留证据： 在投诉前，尽量收集好相关证据，如照片、视频、合同、缴费记录、与物业的沟通记录等，这会让您的投诉更有力。

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